Veri Saklama Politikası

1. Saklanan Veri Türleri

Paydaai kapsamında aşağıdaki veri türleri saklanabilir:

• Ad soyad
• Telefon numarası
• E-posta adresi
• İşletme, apartman, site veya şirket bilgileri
• Talep ve iletişim formu içerikleri
• Kullanım ve işlem kayıtları
• Teknik log kayıtları
• Ödeme ve abonelik işlem kayıtları

2. Saklama Amaçları

Kişisel veriler; hizmetlerin sunulması, kullanıcı taleplerinin karşılanması, teknik destek süreçlerinin yürütülmesi, sistem güvenliğinin sağlanması, ödeme ve faturalandırma işlemlerinin yürütülmesi ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla saklanır.

3. Saklama Süresi

Kullanıcı hesabı aktif olduğu sürece hizmetin sunulması için gerekli veriler saklanabilir.

Kullanıcı hesabının kapatılması veya silme talebinin iletilmesi halinde, hizmetin devamı için gerekli olmayan kişisel veriler makul süre içinde silinir, anonim hale getirilir veya imha edilir.

Yasal yükümlülükler, uyuşmazlıkların çözümü, ödeme kayıtları, faturalandırma işlemleri veya güvenlik gereklilikleri kapsamında saklanması gereken veriler, ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca saklanabilir.

4. Log ve Teknik Kayıtlar

Sistem güvenliği, hata tespiti, kötüye kullanımın önlenmesi ve hizmet performansının izlenmesi amacıyla IP adresi, işlem zamanı, cihaz/tarayıcı bilgileri ve teknik log kayıtları işlenebilir.

Bu kayıtlar yalnızca güvenlik, denetim ve teknik ihtiyaçlar kapsamında kullanılır.

5. Silme ve İmha Süreci

Saklama süresi sona eren veya işlenmesini gerektiren sebep ortadan kalkan kişisel veriler, Paydaai tarafından silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

Kullanıcılar, kişisel verilerinin silinmesi veya işlenmesine ilişkin taleplerini Paydaai’ye iletebilir.

6. Üçüncü Taraf Altyapılar

Paydaai hizmetlerinin sunulması kapsamında barındırma, veritabanı, analiz, ödeme ve teknik altyapı hizmetleri için üçüncü taraf servis sağlayıcıları kullanılabilir.

Bu kapsamda Railway, Vercel, MongoDB Atlas, Google Analytics, Microsoft Clarity ve PayTR gibi servislerden yararlanılabilir.

7. Başvuru ve İletişim