Eliminar tu cuenta de PaydaAI
En esta página puedes solicitar la eliminación de tu cuenta de PaydaAI y de los datos personales asociados. La eliminación de la cuenta no es una desactivación temporal; una vez completada la solicitud, los datos de la cuenta que ya no sean necesarios para el servicio se eliminan permanentemente o se anonimizan.
Última actualización: 28 de septiembre de 2026
¿Cómo puedo eliminar mi cuenta?
Desde la aplicación
Utiliza la opción «Eliminar mi cuenta» disponible en la aplicación PaydaAI para iniciar la solicitud.
Desde la web
Si no puedes acceder a la aplicación, utiliza el botón de abajo para enviarnos una solicitud de eliminación desde tu correo electrónico registrado. Siempre que sea posible, escribe desde la dirección utilizada en tu cuenta de PaydaAI.
Correo para solicitudes de eliminación: info@paydaai.com
Para proteger tu cuenta y tus datos, podemos pedirte que verifiques que eres el titular de la cuenta antes de procesar la solicitud.
¿Qué datos se eliminan?
- Información de la cuenta y del perfil de PaydaAI
- Perfil de empresa y preferencias de la aplicación vinculados a la cuenta
- Registros de clientes, presupuestos y catálogo vinculados a tu cuenta
- Otros datos de usuario asociados a tu cuenta para prestar el servicio
¿Qué datos pueden conservarse temporalmente?
Determinados registros de pagos, facturación y transacciones, así como los necesarios por motivos de seguridad, prevención del fraude u obligaciones legales, pueden conservarse únicamente durante el periodo exigido por la legislación aplicable. Cuando dicho periodo finaliza, los datos correspondientes se eliminan, destruyen o anonimizan.
Si tienes una suscripción de Google Play
Eliminar tu cuenta de PaydaAI puede no cancelar automáticamente una suscripción de pago iniciada mediante Google Play. Para evitar futuros cargos de renovación, puedes cancelar PaydaAI por separado en Google Play > Pagos y suscripciones > Suscripciones. Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta aunque todavía no hayas cancelado la suscripción.
¿Cómo se procesa la solicitud?
Una vez completada la verificación, la solicitud de eliminación se procesa sin demoras indebidas. Los datos de la cuenta que no deban conservarse legalmente se eliminan; los registros sujetos a conservación obligatoria se mantienen solo durante el periodo legal necesario.
Importante
La eliminación de la cuenta puede ser irreversible. Una vez completada, es posible que ya no puedas acceder a tu cuenta, presupuestos guardados, lista de clientes u otros datos de la cuenta.