Supprimer votre compte PaydaAI
Cette page vous permet de demander la suppression de votre compte PaydaAI et des données personnelles qui y sont associées. La suppression du compte n’est pas une simple désactivation temporaire : une fois la demande traitée, les données du compte qui ne sont plus nécessaires au service sont supprimées définitivement ou anonymisées.
Dernière mise à jour : 28 septembre 2026
Comment supprimer mon compte ?
Dans l’application
Utilisez l’option « Supprimer mon compte » disponible dans l’application PaydaAI pour lancer votre demande de suppression.
Depuis le Web
Si vous n’avez plus accès à l’application, utilisez le bouton ci-dessous pour nous envoyer une demande de suppression depuis votre adresse e-mail enregistrée. Si possible, écrivez depuis l’adresse utilisée pour votre compte PaydaAI.
E-mail pour les demandes de suppression: info@paydaai.com
Afin de protéger votre compte et vos données, nous pouvons vous demander de vérifier que vous êtes bien le titulaire du compte avant de traiter la demande.
Quelles données sont supprimées ?
- Informations du compte et du profil PaydaAI
- Profil de l’entreprise et préférences de l’application liés au compte
- Données clients, devis et catalogue liées à votre compte
- Autres données utilisateur associées à votre compte pour fournir le service
Quelles données peuvent être conservées temporairement ?
Certaines données de paiement, de facturation et de transaction, ainsi que les journaux nécessaires à la sécurité, à la prévention de la fraude ou au respect d’obligations légales, peuvent être conservés uniquement pendant la durée exigée par la loi applicable. À l’issue de cette période, les données concernées sont supprimées, détruites ou anonymisées.
Si vous avez un abonnement Google Play
La suppression de votre compte PaydaAI peut ne pas annuler automatiquement un abonnement payant souscrit via Google Play. Pour éviter de futurs renouvellements, vous pouvez annuler séparément PaydaAI dans Google Play > Paiements et abonnements > Abonnements. Vous pouvez demander la suppression de votre compte même si l’abonnement n’a pas encore été annulé.
Comment la demande est-elle traitée ?
Une fois la vérification terminée, la demande de suppression est traitée sans retard injustifié. Les données du compte qui ne doivent pas être conservées légalement sont supprimées ; les données soumises à une obligation de conservation ne sont gardées que pendant la durée légale nécessaire.
Important
La suppression du compte peut être irréversible. Une fois la suppression terminée, vous risquez de ne plus pouvoir accéder à votre compte, à vos devis enregistrés, à votre liste de clients ou à d’autres données du compte.